Este post lo utilizaré para acumular todos los datos y/o estudios con información sobre el uso de Internet en Perú, qué redes sociales más usan los peruanos y peruanas, así como diversas actividades en línea de nuestra población.
Lo haré por años y temáticas, espero que les sea de utilidad. Lo actualizaré constantemente, no solo para mi uso, sino para el de estudiantes y resto de colegas.
En el contexto del próximo Cyber Days, el pasado miércoles 8, asistí a la presentación del informe ‘Estado Actual del E-commerce en Perú’, a cargo de Jaime Montenegro, líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).
Según informó, en lo que va de 2023, se estima que cerca de 20 millones de peruanos han realizado alguna transacción en línea, lo que representa un aumento del 30% en comparación con el año anterior y se ha casi triplicado dicha cifra comparada con 2019 (6 millones de peruanos y peruanas).
Este dato muestra un cambio significativo en el comportamiento de los consumidores, evidenciando una adopción masiva y acelerada de las compras online. Además, es interesante observar que entre el 35% y el 40% de los productos comprados en línea fueron recogidos en tiendas físicas.
Volviendo a la cantidad de compradores, dicho cambio se ve reflejado no solo en el volumen de transacciones, sino también en la demografía de los compradores en línea. Según el estudio, las generaciones X, millennials y Z son las que más participan en el comercio electrónico, representando un notable 91.50% del total.
Esta inclinación de los grupos más jóvenes y tecnológicamente adeptos subraya un cambio generacional en las prácticas de consumo. Estas generaciones, conocidas por su familiaridad y comodidad con la tecnología digital, están impulsando la evolución del ecommerce en Perú, adoptando estas plataformas no solo por conveniencia, sino también como parte integral de su estilo de vida cotidiano.
También podemos decir que el 74.10 % hace compras online al menos una vez al mes. Aquí puedes acceder al informe completo.
¿CÓMO AFECTA LA RECESIÓN Y LA COYUNTURA POLÍTICA A LAS VENTAS ONLINE?
Montenegro señaló que, debido a la actual coyuntura política y económica del Perú, el crecimiento de las compras online ha experimentado una desaceleración, por lo cual se espera que, con el impulso de los cybers y la campaña de fin de año, al cierre de 2023, se facture un poco más de US$ 20 mil millones.
“Las expectativas para un repunte en las ventas ecommerce para el 2023 están centradas en este último trimestre. Con el impacto que generan eventos como las campañas ‘Cyber Days’ y la campaña navideña, se espera un alto volumen de ventas en línea. Los consumidores en todo el país estarán a la expectativa para realizar sus ompras, aprovechando los descuentos y beneficios que brindarán los comercios”, resaltó el líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL.
EL EFECTO AMAZON
A la pregunta de cuál va a ser el efecto del ingreso de Amazon, con su oferta de delivery gratis a Perú en productos seleccionados, en el ecommerce local, el ejecutivo dijo que los compradores, en especial aquellos que ya utilizan esa plataforma u otras como AliExpress, evaluarán no solo el costo logístico de su compra, sino también otras características.
«Si es un producto que no existe en el mercado local o si lo encuentro mucho más barato, puede ser bastante atractivo comprarlo por Amazon. Pero si es un producto que está aquí, por el cual no tengo que pagar costo de envío pero sí impuestos, pues muy probablemente la decisión sea negativa», explicó.
Dijo además que es positivo contar con un jugador más en el ecommerce, porque se va a incrementar el número de personas adquiriendo productos en Internet.
OpenAI está redefiniendo la interacción humana con la inteligencia artificial mediante el lanzamiento de GPT, versiones de ChatGPT totalmente personalizables que cualquiera puede adaptar para sus necesidades específicas y compartir con el mundo.
GPTs are a new way for anyone to create a tailored version of ChatGPT to be more helpful in their daily life, at specific tasks, at work, or at home — and then share that creation with others. No code required. https://t.co/SPV4TcMiQwpic.twitter.com/PcmorZwtMF
Según comentó la compañía en un post de su blog, la creación de estas herramientas es sorprendentemente accesible, ya que no exige habilidades de programación y se adapta a entornos personales, corporativos o públicos.
Demos de estos ChatGPT hechos a medidaestarán disponibles para los suscriptores Plus y Enterprise, y se espera que se extienda a más usuarios en breve. Por ejemplo, intenté probar el «Entrenador de escritura creativa» y me apareció este mensaje:
Destaco de los GPT su capacidad de personalización avanzada, una evolución significativa de las configuraciones manuales previas.
Según OpenAI, la comunidad dará vida a las versiones más innovadoras de estas herramientas, y con la próxima inauguración de la GPT Store, sus creadores podrán compartir y monetizar sus invenciones.
En cuanto a la privacidad, OpenAI asegura que los chats con GPT se mantienen confidenciales y fuera del alcance de los creadores. La compañía también ha establecido protocolos rigurosos para que estos cumplan con sus políticas de uso, manteniendo un ecosistema seguro y confiable.
Mirando hacia el futuro, los GPT están destinados a funcionar como «agentes» en tareas del mundo real, lo que representa un paso ambicioso y calculado en el avance de la inteligencia artificial. Además, la capacidad de integrar API externas abre un nuevo horizonte de posibilidades para que estos manejen tareas complejas y diversas.
En mi opinión, este movimiento de OpenAI no solo democratiza la IA, sino que también inaugura una era de creatividad sin precedentes en el mundo digital. Estamos al borde de una revolución donde la personalización y la inteligencia artificial se entrelazan para ofrecer experiencias digitales verdaderamente únicas.
Aquellos interesados en el mundo del marketing y la influencia digital tenemos nuevos datos sobre el poder de persuasión de los influencers en América Latina.
En el reciente estudio de Statista Consumer Insights, nos encontramos con que Brasil encabeza la lista de países donde los influencers tienen un fuerte impacto en las decisiones de compra, con un 44% de los encuestados admitiendo haber comprado bajo su influencia.
México no se queda atrás, con un 30%. Sin embargo, y aquí viene lo interesante, Perú, pese a no liderar la lista, presenta un significativo 19%.
¿Qué significa esto? Claramente, mientras algunos mercados son dominados por el alcance de los influencers, Perú mantiene una posición que no puede ser ignorada. Y si le sumamos a esto la constante evolución digital del país – tomando en cuenta la rápida adopción de plataformas como Facebook en el pasado, WhatsApp y Tiktok en el presente por mencionar algunos – ya no sorprende que las marcas inviertan aún más en estrategias de influencia en el país.
Ahora, si consideramos la rapidez con la que evolucionan las dinámicas en redes sociales y marketing digital, imaginemos el potencial que aún está por explorar en la relación entre marcas, influencers y consumidores.
Este jueves 12 se presentaron los resultados del estudio Talento Digital en el Perú 2023, documento elaborado por la organización Es Hoy, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), MIDE Development y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
Primero, hay que aclarar que la encuesta en la que se basa el estudio fue aplicada a un total de 106 empresas, entre el 9 de mayo y el 10 de julio de 2023, las cuales forman parte del ranking de las 500 mayores empresas del país en 2021 de América Economía y/o que son dirigidas por asociados de Es Hoy.
(…) la muestra no es representativa de la totalidad de empresas en el país. Así, el análisis estadístico presentado en este documento tiene carácter exploratorio y solo es representativo de la población objetivo de esta encuesta.
Rafael Novella y David Rosas, «Talento Digital en el Perú 2023», Es Hoy
Es por ello que, las empresas encuestadas aparecen como «altamente digitales». El informe completo lo pueden encontrar en eshoy.pe/estudiotalentodigital/, pero quiero opinar sobre algunos de los resultados.
El más resaltante (y que duele como un puñetazo en la cara para quienes trabajamos en el ámbito digital):
(…) en promedio, el 38% de los actuales trabajadores de las empresas encuestadas no cuentan con las habilidades digitales requeridas para realizar adecuadamente sus funciones.
Rafael Novella y David Rosas, «Talento Digital en el Perú 2023», Es Hoy
Como se puede ver en el gráfico, la falta de habilidades digitales es más pronunciada en trabajos de menor complejidad técnica. Por ejemplo, un notorio 69,3 % de los trabajadores agrícolas, 63,3 % de los obreros, artesanos y electricistas, y 62,1 % de los industriales y conductores enfrentan esta brecha. Las ocupaciones básicas también muestran un déficit del 58,2 %.
Sin embargo, en roles más especializados, aunque la disparidad disminuye, sigue siendo significativa: técnicos profesionales (34,3 %), personal administrativo y jefes (31,9 %), y altos directivos y profesionales en ciencias (25,8 % y 25,7 % respectivamente).
«Hay una brecha digital importante en el país», comentó Rafael Novella, coautor del estudio, al referirse a esta cifra. Además, destacó que otro hallazgo del documento indica que, cuando las empresas salen a buscar trabajadores o abren vacantes para puestos digitales, les es muy difícil encontrarlos.
«Siete de cada diez empresas tiene problemas para llenar su vacantes digitales y eso va en contra de los problemas de desempleo y subempleo que tiene el país. Por un lado las empresas no encuentran gente y, por el otro, los trabajadores no tienen empleos de calidad. Entonces ahí hay un área de intervención de política pública», añadió.
Y aquí quiero referirme a este otro resultado, que creoestá muy relacionado al problema para captar talento que tienen las compañías encuestadas :
Por otro lado, las empresas en la muestra revelan estar medianamente dispuestas (53 puntos en una escala de 0 a 100) a contratar personal que a pesar de tener las habilidades requeridas no cuenta con un título de educación superior (por ejemplo, bachillerato técnico o universitario, título profesional, máster, entre otros). Esto indica que las empresas si bien están dispuestas a contratar egresados de programas como bootcamps, siguen teniendo una fuerte preferencia por la contratación de personal que tenga algún título de educación superior.
Rafael Novella y David Rosas, «Talento Digital en el Perú 2023», Es Hoy
Creo que esta preferencia por «el cartón», es decir, contar con un título de educación superior, es la que , en parte, genera el problema de la escasez para el sector privado. Me llama poderosamente la atención que, en un entorno en el que más personas aprenden skills digitales no solo en bootcamps, sino también con videos en YouTube, tutoriales en la web y/o cursos en Platzi (por mencionar una plataforma), aún se siga optando por alguien que se graduó de una institución universitaria o no universitaria-tecnológica. Y, en concordancia, esa es una de las propuestas de políticas públicas del estudio.
EL ROL DEL ESTADO PERUANO
Ahora, cuál es esa área (o áreas) de intervención de política pública que el Estado peruano debe enfocarse. El documento propone las siguientes:
Incrementar la oferta de programas de formación en habilidades digitales, tanto básicas como avanzadas, y socioemocionales e inglés; y facilitar su acceso tanto para la fuerza laboral como para ciertas empresas.
Mejorar la difusión, cobertura y servicios que ofrece los Centros de Empleo del MTPE. Actualmente, y a pesar de las mejoras respecto a lo observado en el 2022, este servicio no estaría siendo utilizado suficientemente por todas las empresas en el país para cubrir sus brechas digitales.
Es importante que las medidas de política consideren las diferentes limitaciones que enfrentan las distintas empresas en el país para su desarrollo.
Se requiere trabajar en mecanismos que faciliten la contratación de trabajadores que hayan adquirido las habilidades digitales a través de programas formativos no convencionales, como por ejemplo a través de bootcamps o cursos cortos.
Se podría trabajar en mejorar la cobertura efectiva de programas públicos que entreguen información sobre nuevas tecnologías o asistencia técnica para su uso, o apoyen financieramente a las empresas para sus procesos de transformación digital o formación de trabajadores.
Es necesario trabajar en mejorar la información acerca del estado de la transformación digital y demanda de talento digital en el país.
Sobre el rol del Estado peruano en la solución de estos problemas identificados por el estudio Talento digital en el Perú 2023, conversé con Marushka Chocobar, exsecretaria de Gobierno y Transformación Digital y miembro del Consejo Consultivo para el Fondo Talento Digital de Es Hoy.
«El Foro Económico Mundial indicó que el 75 % de los trabajos al 2050 están enfocados en tecnología. Lo que significa que la tecnología es transversal a todas las carreras técnicas, técnico-productivas y de educación superior universitaria y esas son decisiones que tendríamos estar tomando hoy. Respecto a ello, el Estado de un avance que es la Política Nacional de Transformación Digital, en la que se traza una hoja de ruta muy clara con 85 compromisos», sostuvo.
En ese sentido, recordó que una de las conclusiones del estudio da cuenta de la necesaria articulación que debe existir entre las políticas públicas en educación con las políticas públicas de empleabilidad y las políticas de competitividad. Sostuvo además que con la PNTD debería existir este cruce, pero que la actualización del diseño de la currícula nacional y todo lo que impacta en la carrera público magisterial son temas que ya deberían estarse discutiendo en este momento.
Aquí los resultados del experimento que inicié el 6 de julio para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web, tanto en bit.ly como en Google Analytics 4.
PRIMER DÍA
El jueves, le pedí a quienes me seguían en el Twitter de Meta que ingresaran al sgte link acortado (no lo publico aquí para no ensuciar la data).
Captura del hilo o thread que publiqué el jueves como experimento para ver cómo se registra el tráfico desde el app de Threads a tu web.
No mencioné a nadie. Solo esperé a que alguien lo viera en su feed y clicara.
En bitly se registró la data así: 6 clics en total, 4 desde Instagram y 2 directos.
Data de bit.ly del experimento para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web.
Creo que los que provienen de IG son quienes hicieron clic en celular Android, porque el navegador que se abre está vinculado a esta red social.
En cambio, los de directo serían de iOS o iPadOS, ya que aquí no se te permite trackear. Apple contribuyendo al dark social 🙈
En Google Analytics 4 había un resultado parecido. Y digo había porque conforme pasaron las horas de mi primer print, las cifras se duplicaron.
Resultados del experimento que hice para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web en Google Analytics 4.
SEGUNDO DÍA DEL EXPERIMENTO
El experimento continuó el 7. Esa fecha hubo más interacción y republicación del primer hilo, por lo que los clics en bit.ly subieron.
Resultados del experimento que hice para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web en Bit.ly.
Asimismo, hubo un incremento en las métricas en GA4. En este último caso, cambié el primer análisis para hacerlo más detallado que el primer día.
Segundo resultado del experimento que hice para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web en Google Analytics 4.
Y añadí el reporte de Adquisición con Fuente / Medio de la sesión, con lo que los resultados son aún más granulares.
Resultados del experimento que hice para ver cómo se registra el tráfico desde Threads a tu web en Google Analytics 4. Esta por Fuente / Medio de la sesión.
El widget de búsqueda de TikTok fue oficialmente lanzado este lunes 8 de mayo, tanto para iOS como para Android.
Es sabido que, en ciertos países, la Generación Z utiliza la plataforma de entretenimiento de origen chinocomo su principalmotor de búsqueda, en lugar del omnipresente Google.
Aunque no hay cifras sobre el uso a nivel mundial del app propiedad de ByteDance como motor o herramienta principal para buscar, así TikTok da un paso más en su pelea con el gigante de Mountain View en este terreno.
Además, 2023 no está siendo un buen año para Google. Luego de haberse visto opacado por Microsoft en el uso pionero de inteligencia artificial en las búsquedas con la dupla Bing-ChatGPT, ahora tendría que disputar con esta compañía el privilegio de ser el buscador por defecto del navegador Firefox, desarrollado por Mozilla Foundation.
Cómo instalar el widget para búsqueda de TikTok en Android
Mantén el dedo presionado en cualquier parte vacía de la pantalla de tu celular.
Entre las opciones que aparecen en la parte inferior, elige Widgets.
En la siguiente caja de búsqueda, escribe tiktok.
Cuando elijas esta app, aparecerán varias opciones.
Solo escoge Widget de búsqueda y listo
Cómo hacerlo en iOS
Mantén presionada un área libre de la pantalla de inicio en el dispositivo.
Luego, en la esquina superior derecha toca el símbolo de más «+».
Selecciona el tamaño del widget de TikTok de tu preferencia -pequeño, mediano o grande- de acuerdo a lo que desees y presiona el botón «Agregar widget».
Desde mi experiencia, trabajando en contenidos digitales, creo que ChatGPT y demás herramientas de inteligencia artificial, si son utilizadas con criterio, nos facilitarán la vida y el saber manejarlas será un skill necesario que todo comunicador o comunicadora tendrá que incorporar en su vida diaria.
En dos oportunidades probé cuán exactas son las respuestas que da ChatGPT con la siguiente pregunta:
¿Qué hizo la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) para combatir la desinformación y/o los contenidos engañosos durante las Elecciones Generales 2021 en Perú?
La primera respuesta que me dio hace unas semanas atrás estaba llena de inexactitudes, así que quedó descartada de plano y envié feedback a la plataforma.
En la segunda ocasión, me respondió esto:
La ONPE implementó diversas medidas para combatir la desinformación y/o contenidos engañosos durante las Elecciones Generales 2021 en Perú, entre las que se encuentran:
Campañas de información: La ONPE llevó a cabo campañas de información y concientización para promover la difusión de información verificada y confiable a través de sus redes sociales y otros medios de comunicación.
Alianza con Facebook: La ONPE estableció una alianza con Facebook para combatir la desinformación en la plataforma, lo que permitió la eliminación de páginas y cuentas falsas, la detección de contenidos engañosos y la promoción de información verificada.
Verificación de información: La ONPE estableció un equipo de verificación de información para monitorear y verificar la información que circulaba en las redes sociales y otros medios de comunicación, con el fin de detectar y desmentir la desinformación y/o contenidos engañosos.
Sanciones a infractores: La ONPE estableció sanciones para quienes difundieran información falsa o engañosa, incluyendo multas y la eliminación de la publicidad política de los infractores.
En resumen, la ONPE implementó diversas medidas para combatir la desinformación y/o contenidos engañosos durante las Elecciones Generales 2021 en Perú, incluyendo campañas de información, verificación de información, alianzas con plataformas digitales y sanciones para los infractores.
ChatGPT
Las dos primeras respuestas son correctas. La tercera podríamos decir que también, pero cuando trabajé en la entidad gubernamental no fue la única plataforma con la que entramos en contacto y que nos prestó apoyo: también lo hicieron Google, Twitter y TikTok.
La cuarta y última respuesta sí me preocupó, porque no sé de dónde la sacó. Para resumir: la ONPE no tiene la facultad de sancionar a quienes difunden información falsa sobre elecciones. Por ello, esa respuesta es totalmente falsa.
“Esta herramienta va a ser la herramienta más poderosa para difundir información errónea que jamás haya existido en Internet”, dijo Gordon Crovitz, codirector ejecutivo de NewsGuard, una compañía que rastrea la información errónea en línea y realizó el experimento el mes pasado. “La creación de una nueva y falsa narrativa ahora se puede hacer a una gran escala y con mucha más frecuencia; es como tener agentes de I. A. que contribuyen a la desinformación”.
Ya de por sí enfrentarse a la generación de información engañosa y desinformación por parte de equipos humanos, así como su difusión, es una labor difícil, si le agregamos creadores que no se cansan a la ecuación, estamos ante un serio problema. Cuando uno termina de leer el artículo, entiende que la herramienta aún está en pañales para luchar contra este flagelo.
Como dice Kusu en su post, es el momento de debatir este tema y creo que Google y Microsoft no solo tienen los recursos para hacer que BARD y ChatGPT combatan estos fenómenos informativos, sino que además pueden convocar a los académicos que los estudian y las personas expertas en el tema para que ayuden a fortalecer ambas herramientas.
Si llegaste hasta aquí, te recomiendo que te suscribas a Indexante en donde Cesar Soplin Sanchez, José Kusunoki y yo, tal vez no te daremos las noticias que quisieras leer, pero sí las que necesitas saber.
This course begins with a truth that may seem platitude to many: you have managed a project at some point in your personal or professional life. And yes, I’ve led various projects for a good part of my career, but I did it empirically. So today, it’s time to (re) learn from Grow with Google and apply new approaches to the job 🤓💪🏾
Esta pregunta que le hace el periodista Eliezer Budasoff a la escritora y periodista Marta Peirano, así como su respuesta, valen oro:
Eliezer: Marta, una pregunta que nos hacemos nosotros y queríamos hacerte es: ¿por qué todo esto –la compra de Twitter por parte de Elon Musk y lo que está haciendo con la plataforma– es algo que debería importarnos, o es algo que es importante incluso para la gente que no usa Twitter? ¿O por qué no?
Marta: Twitter es importante porque. Es el escenario del debate público en torno a los aspectos de nuestra vida política y de nuestra sociedad. Es decir, es un centro de participación sobre la sociedad como no lo había habido nunca antes.
Entonces, no todo el mundo tiene la capacidad, o la habilidad, de tener presencia en esos debates, pero por lo menos los puede escuchar, ¿no? Y entonces esto ya ofrece una visibilidad, un espacio que antes no existía. Antes existían los programas de televisión, pero Twitter es otra cosa distinta, ¿no? Es algo mucho más anárquico, donde la participación en las conversaciones es mucho más variada y a veces muy impredecible. Bueno, ese lugar donde se da la conversación es un lugar que tiene un impacto sobre los resultados de esa conversación. Los medios se miran en Twitter para saber qué temas importan. Esto ya es tener una influencia completamente disparatada sobre la conversación en general. Entonces, que esa habilidad quede en manos de un multimillonario que recibe dinero público para proyectar infraestructuras que van a definir nuestras capacidades en un futuro pues es interesante y aterrador.
Yo creo que aquí lo que pasa es que que llegue Elon Musk como un elefante en una cristalería a una plataforma que ha sido tan decisiva en los últimos, no sé, seis años de procesos democráticos en países importantes, pues parece aterrador, pero aquí yo creo que esto lo que hace es evidenciar la imposibilidad de que la plaza pública sea una plataforma privada sin que eso tenga consecuencias.
Webe@ndo | Blog de Pedro Rivas 